Hotellitekstiilien elinkaari – mistä käyttöikä oikeasti muodostuu?

Hotellihuoneessa tekstiilit ovat paljon enemmän kuin käyttötavaraa. Raikkaat lakanat, pehmeät pyyhkeet ja huoliteltu sänky ovat ensimmäisiä asioita, joista vieras muodostaa käsityksensä huoneen puhtaudesta ja laadusta.

Harva kuitenkaan tulee ajatelleeksi, kuinka monta käyttökertaa, pesua, kuivausta, mankelointia, kuljetusta ja petaamista yhden pussilakanan elämään mahtuu.

Ammattikäytössä tekstiilin käyttöikä ei määräydy vain sen mukaan, kuinka laadukas tuote alun perin hankitaan. Materiaali, pesuprosessi, käyttö, varastointi ja päivittäinen käsittely muodostavat kokonaisuuden. Kun kokonaisuus toimii, tekstiilit säilyvät hyvännäköisinä pidempään, hankintoja tarvitaan harvemmin ja myös ympäristökuormitus pienenee.

Tekstiilin käyttöikä alkaa materiaalivalinnasta

Tekstiiliteollisuuden kehitys on tuonut markkinoille materiaaleja ja kuiturakenteita, joissa käyttömukavuus ja kulutuskestävyys voidaan yhdistää aiempaa paremmin. Esimerkiksi ydinkehrätyissä langoissa voidaan hyödyntää luonnonkuitujen miellyttävää tuntumaa ja synteettisten kuitujen kestävyyttä.

Myös tekstiilin kuivumisominaisuuksilla on merkitystä. Nopeammin kuivuva materiaali voi vähentää pesulaprosessissa tarvittavaa energiaa ja samalla tehostaa tekstiilien kiertoa.

Pelkkä korkea lankaluku, suuri neliöpaino tai paksu kangas ei silti automaattisesti tarkoita pitkää käyttöikää. Olennaisempaa on valita tekstiili, joka on suunniteltu siihen käyttöön ja niihin pesuprosesseihin, joita se kohtaa vuodesta toiseen.

Pesuprosessi ratkaisee paljon

Hyväkään tekstiili ei säily hyvänä, jos sitä huolletaan väärin.

Pesussa tasapainoillaan jatkuvasti kahden asian välillä: tekstiilin täytyy puhdistua riittävän tehokkaasti, mutta sitä ei kannata käsitellä tarpeettoman voimakkaasti. Liian korkea lämpötila, vääränlainen kemia tai voimakas mekaaninen käsittely voivat kuluttaa kuituja ennenaikaisesti. Toisaalta liian kevyt pesuprosessi ei välttämättä poista likaa riittävästi. Ammattipesussa lämpötila, pesuaineet, veden määrä, mekaaninen käsittely, kuivaus ja viimeistely muodostavat yhden kokonaisuuden.

Pesuohjelman pitää sopia sekä tekstiilin materiaaliin että sen käyttötarkoitukseen.

Meillä Rusanen Groupilla tämä on ihan pesulan perusarkea: kaikkea ei pestä samalla tavalla vain siksi, että kaikki näyttää valkoiselta.

Tekstiili kuluu muuallakin kuin pesukoneessa

Kun tekstiili lopulta poistetaan käytöstä, syyllistä etsitään helposti pesukoneesta. Todellisuudessa tekstiilin elämään mahtuu paljon muutakin.

Hotellissa tekstiilit joutuvat kosketuksiin esimerkiksi kosmetiikan, aurinkovoiteiden, hiusvärien, juomien ja muiden vaikeiden tahrojen kanssa. Voimakkaiden tahrojen poistaminen voi puolestaan vaatia käsittelyä, joka rasittaa kuituja tavallista enemmän.

Kulumista tapahtuu myös kuljetuksessa, varastoinnissa, mankeloinnissa, lajittelussa ja sänkyjä pedattaessa – sekä tietenkin normaalissa asiakaskäytössä. Siksi pitkä käyttöikä ei ole yksin hotellin eikä yksin pesulan vastuulla. Se syntyy koko tekstiilikierron aikana.

Pienillä valinnoilla on suuri merkitys

Tekstiilien käyttöiän pidentäminen ei useinkaan vaadi suuria investointeja, vaan ennen kaikkea johdonmukaisia toimintatapoja koko tekstiilikierron aikana. Kun tekstiilejä käsitellään oikein hotellissa, kuljetuksessa ja pesulassa, niiden kunto säilyy parempana ja käyttöikä pitenee.

Hotellissa esimerkiksi tahroihin kannattaa reagoida mahdollisimman nopeasti, sillä pitkään tekstiilissä ollut lika voi vaatia myöhemmin voimakkaampaa käsittelyä. Myös tekstiilivaraston tasainen kierto on tärkeää: jos osa tuotteista on jatkuvasti käytössä ja osa odottaa varastossa, tekstiilit kuluvat eri tahtiin. Pesulassa puolestaan oikeat pesuohjelmat, koneiden täyttöasteet sekä hallittu kuivaus ja viimeistely vaikuttavat siihen, kuinka voimakkaalle rasitukselle tekstiili jokaisella pesukerralla joutuu.

Yksittäisinä nämä voivat tuntua pieniltä asioilta, mutta hotellissa tekstiilien määrä ja pesukertojen määrä tekevät niiden vaikutuksesta nopeasti merkittävän. Kun sama lakana tai pyyhe käy kierrossa kymmeniä tai jopa satoja kertoja, jokaisella käsittelykerralla on merkitystä sen kokonaiselinkaareen.

Käyttöikä on myös taloudellinen kysymys

Tekstiilin hankintahinta kertoo vain osan sen todellisesta kustannuksesta. Hotellin näkökulmasta olennaisempaa on tarkastella sitä, kuinka monta käyttökertaa tekstiilistä saadaan ennen kuin se täytyy poistaa kierrosta ja korvata uudella.

Hieman korkeampi hankintahinta voi olla perusteltu, jos tekstiili säilyttää ominaisuutensa ja ulkonäkönsä huomattavasti pidempään. Kun uusia tuotteita tarvitsee hankkia harvemmin, myös tekstiilin kustannus käyttökertaa kohden voi jäädä edullisemmaksi. Siksi tekstiilihankinnoissa pelkkä kappalehinta ei aina anna oikeaa kuvaa siitä, mikä vaihtoehto on pitkällä aikavälillä kustannustehokkain.

Pitkä käyttöikä liittyy samalla olennaisesti vastuullisuuteen. Mitä pidempään olemassa oleva tekstiili pystyy palvelemaan alkuperäisessä käyttötarkoituksessaan, sitä harvemmin sen tilalle tarvitaan uusi tuote. Tämä vähentää uusien tekstiilien valmistukseen, kuljetuksiin ja käytöstä poistamiseen liittyvää ympäristökuormitusta. Vastuullisuus ei siis tarkoita ainoastaan sitä, mistä ja miten uusi tekstiili on valmistettu, vaan myös sitä, kuinka hyvin jo hankitusta tekstiilistä pidetään huolta.

Pesulassa tekstiilin koko elinkaari tulee näkyväksi

Hotelli ja pesula tarkastelevat samaa tekstiiliä hieman eri näkökulmista. Hotellissa huomio kiinnittyy ennen kaikkea siihen, miltä tekstiili näyttää ja tuntuu vieraan käytössä. Pesulassa puolestaan nähdään jatkuvasti, miten materiaalit käyttäytyvät toistuvissa pesuissa, millaisia tahroja ja vaurioita tekstiileihin syntyy sekä miten niiden ominaisuudet muuttuvat käytön myötä.

Tämän vuoksi pesulan ja hotellin välinen yhteistyö voi tarjota arvokasta tietoa myös tulevia tekstiilihankintoja varten. Jos jokin tuote kuluu odotettua nopeammin, taustalla voi olla materiaalivalinnan lisäksi esimerkiksi käyttötapa, pesuprosessi tai tekstiilin käsittely jossakin kierron vaiheessa. Kun kulumisen syytä tarkastellaan yhdessä, voidaan löytää ratkaisu, joka parantaa käyttöikää ilman, että puhtaudesta, laadusta tai vieraskokemuksesta tarvitsee tinkiä.

Parhaimmillaan pesulakumppanin tehtävä ei siis rajoitu siihen, että likainen pyykki haetaan ja puhdas palautetaan. Pitkäaikaisessa yhteistyössä pesulaan kertyy tietoa tekstiilien käyttäytymisestä ja kulumisesta, ja tätä tietoa voidaan hyödyntää sekä päivittäisen tekstiilihuollon kehittämisessä että uusia hankintoja suunniteltaessa.

Lopputulos näkyy hotellivieraalle

Hotellivieraalle tekstiilihuollon taustalla oleva kokonaisuus on lähes näkymätön, vaikka sen lopputulos on yksi huoneen näkyvimmistä ja tuntuvimmista asioista. Vieras ei tarvitse tietoa pesuohjelmista, materiaalien teknisistä ominaisuuksista tai tekstiilien kierrosta, vaan hänelle olennaista on, että sänky näyttää huolitellulta, lakanat tuntuvat miellyttäviltä ja pyyhkeet ovat puhtaita ja hyväkuntoisia.

Juuri siksi hotellitekstiilien elinkaarta kannattaa tarkastella kokonaisuutena. Oikein valittu tekstiili, huolellinen päivittäinen käsittely ja ammattimainen pesuprosessi tukevat toisiaan ja auttavat säilyttämään tekstiilin laadun mahdollisimman pitkään. Samalla hotelli pystyy hallitsemaan tekstiilikustannuksiaan paremmin ja vähentämään tarpeetonta uusimista.

Lopulta onnistunut tekstiilihuolto näkyy yksinkertaisena asiana: vieras saa kerta toisensa jälkeen puhtaan, huolitellun ja laadukkaan kokemuksen, vaikka sen eteen tehty työ tapahtuukin suurelta osin hänen näkymättömissään.