Rusanen Group lanseerasi uuden Guest Laundry -palvelun hotelleille
Rusanen Group on lanseerannut uuden Guest Laundry -palvelun, joka on suunnattu hotellivieraiden henkilökohtaisten vaatteiden pesuun ja huoltoon. Uuden palvelun taustalla oli yksinkertainen syy: asiakkaamme kysyivät sitä meiltä.
Hotelleissa on jatkuva tarve saada vieraiden henkilökohtaiset vaatteet pestyä, viimeisteltyä ja takaisin käyttöön nopeasti. Erityisesti kansainvälisissä hotelleissa ja liikematkustajien keskuudessa Guest Laundry on olennainen osa hotellin palvelutasoa, mutta toimivan ja riittävän nopean palvelun järjestäminen ei ole aina yksinkertaista.
Kun sama tarve alkoi nousta esiin useamman asiakkaamme kanssa, päätimme rakentaa sitä varten oman palvelukokonaisuuden.
Asiakkaiden tarpeesta syntyi uusi palvelu
Guest Laundry -palvelun käynnistäminen on vaatinut meiltä myös konkreettisia investointeja. Olemme investoineet uuteen kalustoon ja kehittäneet tuotantoamme, jotta pystymme käsittelemään erilaisia vaatteita ja materiaaleja niiden vaatimalla tavalla. Samalla olemme vahvistaneet tiimiämme ja palkanneet osaavia tekstiilihuollon ammattilaisia huolehtimaan vaatteiden pesusta, viimeistelystä ja laadusta.
Hotellivieraan oma paita, puku tai mekko on hyvin erilainen tuote käsiteltäväksi kuin hotellin tuhansien kappaleiden liinavaatevirta. Vaatteet ovat erilaisia, materiaalit vaihtelevat ja jokainen tuote täytyy käsitellä sen omien ominaisuuksien mukaisesti. Siksi palvelun rakentamisessa meille oli tärkeää varmistaa sekä oikea kalusto että riittävä ammattitaito.
Kuljetukset hotellien ja pesulan välillä hoidetaan yhteistyössä alihankintakumppanimme kanssa. Näin olemme pystyneet rakentamaan palvelulle säännöllisen ja nopean logistiikan ilman, että hotellin tarvitsee itse järjestää kuljetuksia.
Pyykki aamulla matkaan – puhtaana takaisin saman päivän aikana
Palvelumalli on hotellille tarkoituksella mahdollisimman yksinkertainen. Hotellivieraan pyykit noudetaan hotellilta aamupäivällä, minkä jälkeen ne pestään, viimeistellään ja tarkastetaan pesulassamme. Valmiit asiakaspyykit palautetaan hotellille saman päivän aikana.
Käsittelemme niin tavallisia käyttövaatteita kuin vaativampia tekstiilejä. Käytössämme ovat vesipesun lisäksi nykyaikaiset menetelmät herkille materiaaleille sekä kemiallista pesua vaativille tuotteille.
Hotellin näkökulmasta tarkoitus on, ettei Guest Laundrysta synny uutta hallinnollista projektia. Hotelli vastaanottaa tilauksen vieraalta – me huolehdimme siitä eteenpäin.
Kysyntä vahvisti, että palvelulle oli tarvetta
Guest Laundry -palvelu on nyt käynnissä Helsingin alueella, ja vastaanotto on osoittanut nopeasti, että palvelulle oli selkeä tarve.
Palvelun ovat ottaneet käyttöön useat Suomessa toimivat suuret hotelliketjut. Se on meille myös vahva viesti siitä, että päätös investoida uuteen palveluun, osaamiseen ja tuotantoon oli oikea.
Samalla Guest Laundry täydentää luontevasti hotellipalveluidemme kokonaisuutta. Huolehdimme jo asiakkaidemme liinavaatteista, pyyhkeistä, ravintolatekstiileistä ja työvaatteista. Nyt pystymme tarjoamaan saman ammattimaisen tekstiilihuollon myös hotellivieraan henkilökohtaisille vaatteille.
Guest Laundry voidaan käynnistää nopeasti myös teidän hotellissanne
Koska palvelu, tuotanto ja kuljetusmalli ovat jo toiminnassa, pystymme ottamaan uusia hotelleja mukaan nopealla aikataululla.
Käymme hotellin kanssa läpi käytännön toimintamallin, nouto- ja palautuskäytännöt sekä vastaanoton kannalta olennaiset asiat. Sen jälkeen palvelu voidaan ottaa osaksi hotellin arkea ilman raskasta käyttöönottoprosessia.
Jos Guest Laundry -palvelu on hotellillenne ajankohtainen, ottakaa meihin yhteyttä. Tulemme mielellämme paikan päälle kertomaan palvelusta ja katsomaan yhdessä, miten se voidaan toteuttaa juuri teidän hotellissanne.
