Vuokratekstiilit vai omat tekstiilit – kumpi kannattaa?

Yksi yleisimmistä kysymyksistä, johon törmäämme, on yksinkertainen: miksi yritys vuokraisi tekstiilit, kun ne voisi ostaa omaksi? Kysymys on täysin ymmärrettävä, sillä tekstiilien vuokraus ei ole monelle tuttu toimintamalli. Tässä artikkelissa avaamme, mistä vuokratekstiilipalvelussa oikeastaan on kyse ja miksi yhä useampi hotelli ja ravintola päätyy valitsemaan sen omien tekstiilien sijaan.

Päätöstä tehdessä katse kohdistuu usein hankintahintaan. Todellisuudessa tekstiilin ostaminen on kuitenkin vasta alkua. Käyttöikänsä aikana tekstiili vaatii pesua, huoltoa, varastointia, logistiikkaa ja lopulta uusimista.

Siksi päätöstä kannattaa tarkastella koko tekstiilin elinkaaren näkökulmasta.

Esimerkiksi 100 huoneen hotellissa tarvitaan tyypillisesti vähintään neljä tekstiilikiertoa. Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos jokaisessa huoneessa on yksi pussilakana, aluslakana, kaksi tyynyliinaa sekä kylpy- ja käsipyyhkeet, kokonaismäärä nousee nopeasti useisiin tuhansiin tekstiileihin. Jo pelkästään niiden hankintaan sitoutuu merkittävä määrä pääomaa ennen kuin ensimmäinenkään vieras saapuu hotelliin.

Lisäksi yrityksen vastuulle jäävät muun muassa:

Mitä suurempi tekstiilimäärä on, sitä enemmän niiden hallinta vie aikaa ja resursseja.

Vuokratekstiilipalvelussa vastuu siirtyy ammattilaiselle

Vuokratekstiilipalvelussa asiakas maksaa tekstiilien käytöstä – ei niiden omistamisesta.

Palveluntarjoaja huolehtii tekstiilien koko elinkaaresta: hankinnasta, pesusta, laadunvalvonnasta, korjauksista ja uusimisesta. Asiakkaan ei tarvitse huolehtia siitä, milloin pyyhkeet alkavat kulua tai kuinka monta lakanasettiä varastossa vielä on.

Tavoitteena on yksinkertainen asia: oikeat tekstiilit ovat oikeassa paikassa juuri silloin, kun niitä tarvitaan.

Ammattikäyttöön suunnitellut tekstiilit kestävät enemmän

Ne on suunniteltu kestämään jatkuvaa käyttöä sekä satoja teollisia pesu- ja viimeistelykertoja. Materiaalit, kuiturakenteet ja ompeluratkaisut on kehitetty ammattikäyttöön, jossa tekstiilit ovat päivittäisessä kierrossa.

Kun tekstiili on suunniteltu juuri siihen käyttötarkoitukseen, johon sitä käytetään, sen käyttöikä pitenee ja laatu säilyy tasaisena huomattavasti pidempään.

Kaikkia ammattikäyttöön suunniteltuja tekstiilejä ei myöskään ole saatavilla kuluttaja- tai vähittäismyyntiin. Osa valmistajista toimittaa tuotteitaan ainoastaan pesuloille ja vuokratekstiilipalveluiden tarjoajille, sillä tuotteet on kehitetty nimenomaan teolliseen käyttöön ja ammattimaiseen huoltoon.

Oikea huolto on yhtä tärkeää kuin laadukas tekstiili

Laadukaskaan tekstiili ei kestä pitkään, jos sitä huolletaan väärin.

Kun pesula tuntee käyttämänsä tekstiilit alusta alkaen, tiedetään myös, missä vaiheessa niiden elinkaarta kukin tuote on. Näin pesuprosessia voidaan tarvittaessa mukauttaa tekstiilin kunnon mukaan ja varmistaa, että lopputulos on jokaisella pesukerralla mahdollisimman laadukas. Kuluneet tekstiilit voidaan myös tunnistaa ajoissa ja poistaa kierrosta ennen kuin ne vaikuttavat asiakkaan kokemukseen.

Asiakas huomaa laadun

Vieras ei välttämättä tiedä, kuka hotellin tekstiilit omistaa.

Sen hän kuitenkin huomaa, ovatko lakanat raikkaat, pyyhkeet pehmeät ja tekstiilit siistit.

Tasalaatuinen tekstiilikanta on osa asiakaskokemusta aivan samalla tavalla kuin siivous, hyvä palvelu tai laadukas aamiainen. Kun kuluneet tuotteet poistetaan kierrosta ajoissa ja niiden tilalle tulee uusia, hotellin ilme pysyy laadukkaana päivästä toiseen.

Vastuullisuus syntyy pitkästä elinkaaresta

Tekstiilien vastuullisuus ei tarkoita pelkästään materiaalivalintoja.

Yhtä tärkeää on, että tekstiili kestää mahdollisimman pitkään. Oikein pesty ja huollettu ammattitekstiili pysyy käytössä vuosia pidempään kuin väärin käsitelty tekstiili.

Kun uusia tuotteita tarvitaan harvemmin, vähenevät myös valmistuksen, kuljetusten ja hävittämisen aiheuttamat ympäristövaikutukset.

Pohtikaa hetki – paljonko tekstiilinne sitovat pääomaa?

Moni hotelli tietää, kuinka paljon tekstiilejä sillä on käytössä, mutta harvempi on laskenut, kuinka paljon pääomaa niihin on sitoutunut.

Jos hotellissanne on 100 huonetta ja käytössä on neljän kierroksen tekstiilikierto, tekstiileihin voi sitoutua helposti 30 000–60 000 euroa pääomaa – usein enemmänkin riippuen tekstiilien laadusta ja määrästä.

Kustannus / vastuu	Omat tekstiilit	Vuokratekstiilit
Alkuinvestointi	30 000–60 000 €	Ei alkuinvestointia
Tekstiilien hankinta	Hotellin vastuulla	Sisältyy palveluun
Pesu ja viimeistely	Järjestettävä erikseen	Sisältyy palveluun
Tekstiilien uusiminen	Hotellin vastuulla	Sisältyy palveluun
Varaston hallinta	Hotellin vastuulla	Vähäinen
Käyttövarmuus	Riippuu omasta varastosta	Palveluntarjoajan vastuulla
Kustannukset	Vaihtelevat	Ennakoitavat

Vuokratekstiilipalvelussa tämä pääoma voidaan vapauttaa liiketoiminnan kehittämiseen samalla, kun vastuu tekstiilien hallinnasta siirtyy ammattilaiselle.

Kyse ei ole vain tekstiileistä

Lopulta päätös ei koske pelkästään lakanoita tai pyyhkeitä.

Kyse on siitä, haluaako yritys käyttää aikaansa tekstiilien hankintaan, hallintaan ja huoltoon vai keskittyä siihen, missä se on parhaimmillaan – asiakkaidensa palvelemiseen.

Hyvin toimiva tekstiilipalvelu tuo ennen kaikkea huolettomuutta. Oikeat tekstiilit ovat käytettävissä oikeaan aikaan, niiden laatu pysyy tasaisena ja asiakas saa aina odotustensa mukaisen kokemuksen.

---

Pohdittavaa

Ennen seuraavaa tekstiilihankintaa kannattaa pysähtyä hetkeksi pohtimaan:

Tiedättekö, kuinka paljon pääomaa tekstiileihinne on sitoutunut?

Onko tekstiilien hallintaan käytetty työaika huomioitu kokonaiskustannuksissa?

Tiedättekö, kuinka pitkään nykyiset tekstiilinne keskimäärin kestävät?

Olisiko henkilöstön aika tuottavampaa käyttää asiakkaiden palvelemiseen kuin tekstiilien hallintaan?